隐私政策

1. 我们是谁

Aletheron Pte. Ltd. 是本政策所述个人数据的控制者。任何隐私问题或请求，可通过 contact@aletheron.com 联系我们。

2. 我们收集的信息

根据你使用服务的方式，我们可能收集以下类别的个人数据：

• 账号信息：姓名、电子邮箱、密码（以哈希形式存储）；若你通过 Apple、Google 或 Facebook 登录，还包括这些服务与我们共享的标识符和基本资料。
• 订阅与支付信息：订阅状态、套餐与交易标识。银行卡详情由支付处理商和应用商店处理，我们不存储完整卡号。
• 你提供的内容：你向 Agent 提出的问题、自选列表、偏好设置，以及发送给支持团队的消息。
• 使用信息：使用的页面与功能、时间戳、由 IP 地址推断的大致位置、设备类型、操作系统、浏览器与语言。
• 技术日志：运行和保护服务所需的 IP 地址、请求日志与错误报告。

我们不会有意收集特殊类别的个人数据（如健康或生物识别数据），也请你不要提供此类数据。

3. 我们如何使用信息

我们将个人数据用于：

• 提供、运营和改进服务，包括回答你的问题和维护你的账号。
• 处理订阅与付款，发送收据、服务通知等事务性消息。
• 个性化你设置的功能，如自选列表与提醒。
• 监控性能、防范欺诈与滥用，保障服务安全。
• 履行法律义务，执行我们的服务条款。
• 在你同意的情况下发送产品资讯；你可以随时退订。

在 GDPR 适用的情况下，我们的法律依据是：履行合同、我们的正当利益（运营和保护服务）、遵守法律义务，以及在我们征求时你的同意。

4. AI 与自动化处理

我们的产品使用 AI 模型与自主 Agent 分析数据并回答问题。你提交的问题可能由第三方模型提供商处理，相关合同禁止其使用你的数据训练模型。我们不会仅凭自动化手段做出对你产生法律效力或类似重大影响的决定。

5. 我们如何共享信息

我们不出售个人数据。我们仅与以下各方共享：

• 代表我们处理数据的服务提供商，如云托管、内容分发、邮件投递、支付处理、分析与 AI 模型提供商，各方均受合同保密与数据保护义务约束。
• 当你通过应用商店与平台（如 Apple 和 Google）购买时，按其各自的隐私政策共享。
• 在法律要求、保护我们的权利或用户安全、或调查欺诈时，与主管机关、法院或其他方共享。
• 在合并、收购或资产出售的情况下，与继承实体共享，并受本政策约束。

6. 跨境传输

我们在全球运营。你的数据可能在新加坡以及我们的服务提供商所在的其他国家（包括美国和欧盟）存储和处理。在需要时，我们采用标准合同条款或 PDPA 认可的传输机制等适当保障措施。

7. 保留期限

我们仅在上述目的所需的期限内保留个人数据。账号数据在账号有效期间保留，并在收到删除请求后 30 天内删除；但为遵守法律、税务或会计义务、解决争议或执行协议而必须更长时间保留的除外。技术日志出于安全目的保留有限时间。

8. 安全

我们通过传输加密、访问控制、凭据哈希与监控来保护个人数据。没有任何系统是绝对安全的；若我们发现影响你数据的安全事件，将按法律要求通知你和相关主管机关。

9. 你的权利

根据你所在地区的法律，你可能享有以下权利：

• 查阅我们持有的关于你的个人数据，并以可移植的格式获取副本。
• 更正不准确或不完整的数据。
• 删除你的数据（见支持页的"删除账号"）。
• 反对或限制某些处理，并在处理基于同意时撤回同意。
• 向监管机构投诉，例如新加坡个人数据保护委员会或你当地的数据保护机构。

行使上述权利，请使用账号关联邮箱发送邮件至 contact@aletheron.com。我们将在适用法律要求的期限内回复，并可能要求你验证身份。

10. 通过 Apple、Google 与 Facebook 登录

若你使用第三方登录创建账号，我们会收到一个唯一标识符和你授权的资料信息（通常是姓名和邮箱）。若你使用"通过 Apple 登录"并选择隐藏邮箱，我们只会收到 Apple 的私密转发地址。我们不会获得你在这些服务上的密码。

11. Cookie 与分析

我们的网站使用严格必要的 Cookie（例如保持登录状态）以及不会跨站追踪你的隐私友好型分析。我们不使用广告 Cookie 或第三方广告网络。

12. 未成年人

服务不面向 18 岁以下的未成年人，我们也不会有意收集其个人数据。若你认为有未成年人向我们提供了个人数据，请联系我们，我们将予以删除。

13. 第三方链接

服务可能链接到第三方网站或服务，其隐私实践受其自身政策约束，建议你阅读。

14. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。新版本将在本页面发布并标注新的生效日期；对于重大变更，我们会通过服务或邮件通知你。

15. 联系

Aletheron Pte. Ltd.，新加坡。邮箱：contact@aletheron.com。